Datenschutz und personenbezogene Daten

Verantwortliche Stelle

Für Ihre personenbezogenen Daten ist die unten genannte Stelle verantwortlich. Sie erreichen uns über diese Angaben.

Name

Acme Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Adresse

Bağdat Caddesi 120, Kadıköy, İstanbul, 34365

E-Mail

merhaba@acmedental.com

Telefon

+90 216 555 0142

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur Angaben, die Sie uns selbst machen:

• Terminformular: Name, Telefonnummer, optional E-Mail und Ihre Nachricht. Beschreiben Sie darin Beschwerden, sind das Gesundheitsdaten.
• Technische Aufzeichnungen: zum Schutz vor Missbrauch ein nicht umkehrbarer Wert, der aus Ihrer IP-Adresse gebildet wird. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.
• Online-Termin: Name, Telefonnummer, die gewählte Leistung, Behandler, Tag und Uhrzeit sowie Ihre E-Mail-Adresse und Notiz, falls das Formular danach fragt. Beschreiben Sie darin Beschwerden, sind das Gesundheitsdaten.
• Chat-Assistent: Ihre Nachrichten sowie Name und Telefonnummer, die Sie für einen Termin angeben.

Wozu wir sie verarbeiten

• Ihre Terminanfrage entgegennehmen und Sie zur Bestätigung anrufen
• Ihre Fragen beantworten
• Die Website vor Spam und Missbrauch schützen
• Um Ihren Online-Termin anzulegen und zu bestätigen, Sie über Änderungen zu informieren und vor dem Termin zu erinnern

Wir nutzen Ihre Angaben nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

Rechtsgrundlage

Name, Telefonnummer und E-Mail verarbeiten wir, weil sie für den angefragten Termin erforderlich sind (KVKK Art. 5/2-c), und zum Schutz der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 5/2-f).

Gesundheitsangaben im Formular oder in Ihrer Nachricht verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Kontrollkästchen im Formular (Art. 6). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

An wen wir Daten weitergeben

Ihre Anfrage erreicht unsere Praxis über die Hosting- und E-Mail-Anbieter der Website. Deren Server können außerhalb der Türkei stehen. Darüber hinaus geben wir Ihre Angaben nur weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

Termine werden auf den Servern von KlinikPro gespeichert, dem Anbieter unseres Buchungssystems, der sie nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeitet. Bestätigungen und Erinnerungen versenden wir über unsere SMS- und WhatsApp-Anbieter; WhatsApp-Nachrichten können über Server im Ausland laufen.

Chat-Assistent

Der Chat-Assistent dieser Website arbeitet mit KI. Ihre Nachrichten werden zur Erstellung der Antworten an KI-Anbieter außerhalb der Türkei übermittelt; gewählt werden Anbieter, die Nachrichten nicht zum Training von Modellen verwenden. Chatverläufe werden nach 90 Tagen gelöscht.

Schreiben Sie keine Befunde oder Ausweisnummern in den Chat.

Wie lange wir Daten speichern

Terminanfragen werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Termin und die Gesundheitsvorschriften es erfordern, danach gelöscht oder anonymisiert. Technische Aufzeichnungen zum Schutz vor Missbrauch werden höchstens zwei Tage gespeichert.

Cookies

Diese Website setzt keine eigenen Cookies und verfolgt Ihren Besuch nicht.

Die Standortkarte im Kontaktbereich wird von Google Maps geladen. Google kann dafür eigene Cookies setzen.

Der Chat-Assistent nutzt den Sitzungsspeicher Ihres Browsers, damit das Gespräch beim Seitenwechsel erhalten bleibt. Er wird geleert, wenn Sie den Tab schließen.

Ihre Rechte

Nach KVKK Art. 11 können Sie erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft darüber verlangen, Zweck und Empfänger erfahren, Berichtigung oder Löschung verlangen, widersprechen und Ersatz eines Schadens fordern.

Senden Sie Ihre Anfrage an die oben genannten Kontaktdaten. Wir antworten kostenlos innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde beschweren.